返品・交換

商品が届きましたら、すぐに破損・汚損等の有無をご確認願います。
返品・交換の際は以下の点にご注意ください。

  • 商品の返品につきましては、事前に必ず弊社までお問い合わせください。
  • 必ずお届け時に同梱されていた弊社発行の納品書を同封のうえ、返品願います。
  • 複数商品を購入されたお客様で、一部商品の返品をされる場合は、必ず納品書に返品商品名と返品数量を明記のうえ、同梱返品願います。ご記入がない場合は、返品手続きが大幅に遅れる場合がございますのでご注意ください。

破損・商品間違いがある場合

商品の品質には万全の注意を払っておりますが、万が一、破損や商品間違いがあった場合は、返品・交換の諸費用を弊社負担にて修理もしくは交換いたします。

  • 商品が破損・汚損していた場合
  • ご注文と異なる商品が届けられた場合

以上のような理由により、返品・交換をご希望の場合は、商品到着後8日以内に下記までご連絡願います。
また、恐れ入りますが商品はお届け時の梱包状態で保存いただきますようお願いいたします。

お客様のご都合によるキャンセル・返品

基本的にはお受けいたしかねますので、予めご了承ください。
(商品到着後8日以内で未使用に限りご返品可能です)

  • ※お客様のご都合による返品・キャンセルの場合は、返送の際の運送料金や返金の際の振込手数料のご負担をお願いいたします。

以下のような場合は返品・交換はお受けできません。予めご了承ください。

  • 商品到着後、いかなるご連絡もいただかないまま9日以上経過した商品
  • お客様が一度ご使用になった商品
  • お客様が破損・汚損された商品
  • お客様が加工・修理された商品
  • 商品の箱やタグ、説明書などの付属品を汚損・破損・紛失された場合

ご連絡先

TEL: 078-334-6692 (土・日・祝日を除く10:00-12:00、13:00-16:00)
メールでのお問い合わせ:オンラインショップへのお問い合わせ

返金について

商品不良・汚損・破損がある場合

該当する商品代金・配送料・代引手数料・消費税をご返金いたします。

上記以外(お客様都合)の返品の場合

商品代金・消費税をご返金いたします。

返金方法

クレジットカード払いの方は、クレジット決済の取消し処理をいたします。
代金引換・コンビニ前払いでお支払いいただいた方は、銀行振込にてご返金いたしますので、振込先の銀行名・支店名・口座番号・口座名義等をご連絡ください。

  • ※商品代金の返金は返品商品の到着を確認してからとなりますので、少々お日にちをいただく場合がございます。
  • ※お客様の都合で返品される場合は、振込手数料をご負担いただきます。
  • ※決済月と取消処理が月を跨いでいる場合、一度決済金額がクレジット会社に引き落としされた後に取消分が戻る形となることがあります。