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  • お支払い方法について
  • 配送・送料について
  • 返品・交換について
  • ポイントについて
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ご購入手続きの流れ

注文の仕方がわからない時や注文完了まで一通りの流れを事前に確認したい場合などにご覧ください。

01:ご希望の商品をショッピングカートに入れます。

ご希望の商品ページで商品の個数を選択して、[ショッピングカートに入れる]ボタンを押してください。ショッピングカートの内容確認画面に変わります。

02:ショッピングカートに入れた商品を確認します。

ショッピングカートの画面が表示され、選択した商品が表示されています。
引き続き他の商品をご注文される場合は、[戻る]を押して商品のページへ戻り、他の商品をお選びください。

商品の個数を変更する場合は、数量の[+][-]を押して、増減してください。
商品を削除したい場合は、削除したい商品の左側にある[削除]を押してください。

ご注文する商品が表示されている内容でよろしければ、[購入手続きへ]ボタンを押して次の手続きへお進みください。

  • ※この時点では送料を含んだ最終的なお支払金額ではございません。
    ご利用ポイントの有無により、合計金額ならびに獲得ポイント数も変動致します。

03:ログイン、または会員登録をします。

初めてご注文されるお客様は会員登録が必要となります。
以前にもご注文いただいた方や、既にビタガーデンで会員登録されているお客さまは、登録されておりますメールアドレスとパスワードを入力して、[ログイン]ボタンをクリックしてください。
お届け先、お支払い方法等のお手続きに進みます。

初めてご利用のお客様は[会員登録をする]を押し、次に表示されるご利用規約をよくお読みの上、[同意して会員登録へ]を押してください。

次に画面に表示されている必要事項をご入力の上、[確認ページへ]ボタンを押してください。

入力したお客様情報の確認画面が表示されますので、内容をご確認の上、[会員登録をする]ボタンをクリックしてください。
会員登録完了画面に切り替わり会員登録は完了です。

会員登録が完了しますと、以下のようにログインされた状態になりますので、再びショッピングカートを押して購入手続きにお戻りください。

04:お届け先を指定します。

お届け先の欄には会員登録された内容が表示されています。
会員登録されました住所以外に配送したい場合は、[新しいお届け先を追加する]を押して、お届け先の氏名と住所、電話番号を入力の上、[登録する]をクリックしてください。

お届け先が表示されている内容でよろしければ、[次へ]を押してください。

05:お支払い方法、お届け時間を指定します。

お支払い方法を[コンビニ決済][クレジット決済」[代金引換]から選択します。

ご希望がございましたら、お届け日時を選択してください。

表示されている内容でよろしければ、[次へ]を押してください。

06:ご注文内容、お支払い金額を確認します。

ご注文の最終確認画面には、商品内容、送料(税込)、お支払い合計金額(税込)、お届け先、お支払い方法などが表示されますので、内容をよくご確認ください。
もし、内容を変更したい場合は、[戻る]をクリックして、該当ページへで内容を変更してください。

お支払い方法で[代金引換]を指定された場合は、この画面が最終画面です。[ご注文完了ページへ]をクリックしてご注文を確定してください。

[コンビニ決済]を指定された場合は、[次の画面へ]を押して、お支払いにいくコンビニを選択してください。

[クレジット決済]を指定された場合は、[次の画面へ]を押して、クレジット情報を入力してください。

お支払い方法に[クレジット決済]を指定した場合

お手持ちのクレジットカードをよくご確認の上、画面に表示されている項目に入力してください。
入力が完了しましたら、[ご注文完了ページへ]をクリックしてご注文を確定してください。

07:ご注文手続きは完了です。

ご注文が確定されると、同時に登録されたメールアドレスにご注文の確認メールを自動配信でお送りいたします。ご注文確認メール(ご注文番号)は商品到着まで大切に保管していただけますようお願い申し上げます。

  • ※通常は数分以内でメールを受信いただけますが、半日以上たっても受信できない場合は、メールアドレスを誤って登録された可能性がございます。
    その際は、お手数ですが注文された日時と氏名、商品をご確認のうえ、お問い合わせください。

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お問い合わせについて

お問い合わせについては、メールでの対応とさせていただいております。
営業時間内にメールを確認次第、弊社担当者より返答させていただきますが、内容、又は休業日等によりましては、対応が遅れることがございます。予めご了承ください。

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【休業日】

土・日・祝日、夏季休暇・年末年始 他
※ご注文は休日平日問わず24時間受付

お支払いについて

お支払方法はクレジットカード決済、代金引換、コンビニ決済からお選びいただけます。

VISA・MasterCard・JCB

  • ※クレジットカード決済は上記カード会社及び提携カード会社の受付のみとさせていただきます。
  • ※ご本人様名義以外のカードは、お取り扱い致しかねます。
  • ※代金引換、コンビニ決済につきましては、別途手数料がかかります。

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配送・送料について

配送業者:ヤマト運輸

特に記載がない場合、平日10:00までのご注文で翌々営業日に発送となりますが、年末年始・ゴールデンウィーク・お盆前後は、発送までに通常よりお時間がかかることがございます。
※コンビニ決済の発送タイミングは、コンビニでお支払いが完了した後となります。予めご了承ください。

通販送料につきましては、お買い上げ合計が9,000円以上(税込)の場合、送料無料となります。

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返品・交換について

破損や商品間違いがあった場合は、商品到着後8日以内にご連絡いただければ、配送料を弊社負担にて修理もしくは交換いたします。返品の場合は、商品の返送確認後、お支払い金額をご返金いたします。
お客様都合による返品・交換につきましては、基本的にお受けいたしかねますので、予めご了承ください。
ただし、未使用に限り、商品到着後8日以内であれば返品可能です。

  • ※お客様のご都合による返品・交換の場合は、返送料のご負担をお願いいたします。

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