• 特定商取引に関する法律に基づく表記

販売業者

ビタクラフトジャパン株式会社

運営責任者

井村 親季

所在地及び連絡先

〒650-0036
兵庫県神戸市中央区播磨町49番地 神戸旧居留地平和ビル3F

■アフターサービス
TEL:078-334-6691 ※商品購入後の不具合やご質問はこちら
(土・日・祝日/夏期休暇、年末年始休暇を除く 平日10:00-12:00、13:00-16:00)
メールでのお問い合わせ:アフターサービス(商品・部品)のお問い合わせ

■新規取引および報道関係
TEL:078-332-2791(代) ※営業関係のお電話はこちら
(土・日・祝日/夏期休暇、年末年始休暇を除く 平日 9:00-17:30)
メールでのお問い合わせ:新規取引および報道関係のお問い合わせ

■オンラインショップ直通
TEL:078-334-6692 ※ご注文方法やキャンペーンについてなどのご質問はこちら
(土・日・祝日/夏期休暇、年末年始休暇を除く 平日10:00-12:00、13:00-16:00)
メールでのお問い合わせ:オンラインショップへのお問い合わせ

販売価格

各商品ページに明記されています。
商品代金以外に必要な料金は以下となります。

  • 配送料
  • 代金引換を選択された場合、代引手数料
  • コンビニ決済を選択された場合、コンビニ決済手数料

詳細は配送・送料についてをご覧ください。
表示されている商品価格および配送料には5%の消費税が含まれております。

注文方法

インターネットからのご注文。
FAXやお電話でのご注文はお受けいたしかねます。ご了承ください。

お支払い方法

1. クレジットカード
ご利用いただけるクレジットカード(支払方法)
VISA、MASTER、JCB(一括、分割、リボルビング)
AMERICAN EXPRESS(一括、分割)
DINERS(一括、リボルビング)
ご注文者様ご本人名義のクレジットカードのみのお取り扱いとさせて頂きます。
2. コンビニ決済
ご利用いただけるコンビニエンスストア
ローソン、ファミリーマート、サンクス、サークルK、ミニストップ、デイリーヤマザキ
※160円の手数料をお支払い料金に含めてご負担いただいております。
3. 代金引換
代引手数料はお客様負担となります。

商品の引渡し時期

商品購入後に当社からお送りするメールをご確認ください。
商品毎に特に記載がない場合は、平日10:00までのご注文で、翌々営業日に発送となりますが、ご注文が集中した場合や、土日祝日・弊社休業日による連休がある場合、メーカーや仕入れ先の出荷量、その他作業量が多い時期及びその前後の時期には、発送までに通常より長い時間がかかることがあります。

キャンセル、返品、交換について

商品がお手元に届きましたら、すぐに破損等の有無をご確認願います。
万一、配送途中の破損や、商品間違いがある場合には、商品到着後8日以内にご連絡をお願いいたします。
配送料弊社負担にて修理もしくは交換を行わせていただきます。
修理が不可能な場合や完売品や生産終了品、限定品など、交換できない場合は、配送料弊社負担にて商品をご返送いただいた後、商品代金ならびに振込手数料をご返金させていただきます。

なお、お客様の都合による商品の返品・交換は基本的にはお受けいたしかねます。
以下のような場合は返品・交換はお受けできません。予めご了承ください。

  • 商品到着後、いかなるご連絡もいただかないまま9日以上経過した商品
  • お客様が一度ご使用になった商品
  • お客様が破損・汚損された商品
  • お客様が加工・修理された商品
  • 商品の箱やタグ、説明書などの付属品を汚損・破損・紛失された場合

ただし、商品到着後8日以内で未使用に限りご返品可能です。
お客様都合による返品・交換の場合は、返送料および交換品発送料のご負担をお願いいたします。

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ビタクラフトが選ばれる理由

9,000円(税込)以上で送料無料!平日10:00までのご注文で翌々日営業日に発送 ※在庫状況、天候、交通状況により変更する場合があります。あらかじめご了承ください。

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Vita Craft | ビタクラフト オフィシャルサイト

お問い合わせについて

お問い合わせについては、メールでの対応とさせていただいております。
営業時間内にメールを確認次第、弊社担当者より返答させていただきますが、内容、又は休業日等によりましては、対応が遅れることがございます。予めご了承ください。

お問い合わせはこちら

【休業日】

土・日・祝日、夏季休暇・年末年始 他
※ご注文は休日平日問わず24時間受付

お支払いについて

お支払方法はクレジットカード決済、代金引換、コンビニ決済からお選びいただけます。

VISA・MasterCard・JCB

  • ※クレジットカード決済は上記カード会社及び提携カード会社の受付のみとさせていただきます。
  • ※ご本人様名義以外のカードは、お取り扱い致しかねます。
  • ※代金引換、コンビニ決済につきましては、別途代引手数料がかかります。

配送・送料について

配送業者:ヤマト運輸

特に記載がない場合、平日10:00までのご注文で翌々営業日に発送となりますが、年末年始・ゴールデンウィーク・お盆前後は、発送までに通常よりお時間がかかることがございます。
※コンビニ決済の発送タイミングは、コンビニでお支払いが完了した後となります。予めご了承ください。

通販送料につきましては、お買い上げ合計が9,000円以上(税込)の場合、送料無料となります。詳細は、配送・送料についてをご確認ください。

返品・交換について

破損や商品間違いがあった場合は、商品到着後8日以内にご連絡いただければ、配送料を弊社負担にて修理もしくは交換いたします。返品の場合は、商品の返送確認後、お支払い金額をご返金いたします。
お客様都合による返品・交換につきましては、基本的にお受けいたしかねますので、予めご了承ください。
ただし、未使用に限り、商品到着後8日以内であれば返品可能です。

  • ※お客様のご都合による返品・交換の場合は、返送料のご負担をお願いいたします。