• プライバシーポリシー

プライバシーポリシー

当サイトをご利用になる前に、以下のご利用条件をお読みいただき、それらの条件に同意された場合にのみご利用ください。

1.基本方針

ビタクラフトジャパン株式会社(以下「当社」といいます。)は、個人情報の重要性を認識し、その保護の徹底をはかり、お客様からの信頼を得るために、個人情報に関する法律等を遵守するとともに、以下のプライバシーポリシーに従うことをここに宣言します。

2. 個人情報の収集

当社は、お客様によりよいサービスを提供するために、お客様からいただくご愛用者カード・お客様カード・アンケート、お客様から当社へのお問い合わせのお電話・電子メール等によって、あるいは修理や交換用部品の販売等に際して、お客様の個人情報を収集することがあります。
当社は、第4項「個人情報の利用」に記載した目的に限定して、個人情報の収集を行い、収集する情報の範囲は、その目的を達成するために必要な限度を超えないものとします。また、収集するにあたっては、適法かつ公正な手段で行います。

3. 個人情報の管理・保護について

当社がお客様の個人情報を管理する際は、管理責任者を置き、適切な管理を行うとともに、外部への流出防止に努めます。また、外部からの不正アクセス又は紛失、破壊、改ざん等の危険に対しては、適切かつ合理的なレベルの安全対策を実施し、お客様の個人情報の保護に努めます。
当社は、お客様によりよいサービスを提供するため、個人情報の取扱いを外部に委託することがあります。この場合、個人情報を適正に取り扱っていると認められる委託先(以下「業務委託先」といいます。)を選定し、委託契約等において、個人情報の管理、秘密保持、再提供の禁止等、お客様の個人情報の漏洩等なきよう必要な事項を取り決めるとともに、適切な管理を実施させます。

4. 個人情報の利用

お客様から提供された個人情報は、当社または業務委託先からの商品の修理、加工、交換などのアフターサービスおよび商品情報や各種ご案内等のサービス業務のために利用致します。
当社が収集した個人情報の利用は、上記目的の達成のために必要な範囲に限定し、お客様の権利を損なわないように、十分配慮して行います。

5. 個人情報の提供

当社は、お客様の個人情報を、お客様ご自身の同意なしに業務委託先以外の第三者に開示・提供することはありません。ただし、法令により開示を求められた場合、又は裁判所、警察等の公的機関から開示を求められた場合には、お客様ご自身の同意なく個人情報を開示・提供することがあります。

6. 個人情報の開示及び訂正等

当社は、お客様から自らの個人情報の開示のお申し出があったときは、当社の業務の遂行に著しい支障をきたす場合、又は個人の生命、身体、財産その他の利益を害するおそれのある場合を除き、遅滞なくこれをお客様に開示します。
当社は、お客様から自らに関する個人情報の訂正、削除のお申し出があったときは、遅滞なくその調査を行います。
この場合、訂正、削除を必要とする事由があるときは、遅滞なく訂正、削除を行います。

7. クッキーの利用について

クッキーとは?

クッキーとは、ウェブページを利用したときに、ブラウザとサーバーとの間で送受信した利用履歴や入力内容などを、お客様のコンピュータにファイルとして保存しておく仕組みです。
次回、同じページにアクセスすると、クッキーの情報を使って、ページの運営者はお客様ごとに表示を変えたりすることができます。お客様がブラウザの設定でクッキーの送受信を許可している場合、ウェブサイトは、ユーザーのブラウザからクッキーを取得できます。
なお、お客様のブラウザは、プライバシー保護のため、そのウェブサイトのサーバーが送受信したクッキーのみを送信します。

クッキーの設定について

お客様は、クッキーの送受信に関する設定を「すべてのクッキーを許可する」、「すべてのクッキーを拒否する」、「クッキーを受信したらユーザーに通知する」などから選択できます。
設定方法は、ブラウザにより異なります。クッキーに関する設定方法は、お使いのブラウザの「ヘルプ」メニューでご確認ください。
すべてのクッキーを拒否する設定を選択されますと、認証が必要なサービスを受けられなくなる等、インターネット上の各種サービスの利用上、制約を受ける場合がありますのでご注意ください。

当社がクッキーを使用して行っていること

以下の目的のため、当社はクッキーを利用しています。

  • お客様が認証サービスにログインされるとき、保存されているお客様の登録情報を参照して、お客様ごとにカスタマイズされたサービスを提供できるようにするため
  • お客様が興味を持っている内容や、当社のサイト上での利用状況をもとに、最も適切な広告を他社サイト上で表示するため
  • 当社のサイトの利用者数やトラフィックを調査するため
  • 当社のサービスを改善するため
  • セキュリティー保持のため、ご利用から一定の時間が経過したお客様に対してパスワードの再入力(再認証)を促すため

なお、当社は、当社の広告の配信を委託するYahoo! JAPANへの委託に基づき、Yahoo! JAPANを経由して、当社のクッキーを保存し、参照する場合があります。

8. 社内体制の整備

当社はこのプライバシーポリシーに基づき、個人情報の保護に関する社内規定を整備し、当社の役員・従業員等に対し、個人情報の取扱いについて明確な方針を示し、お客様の個人情報の保護に努めます。
当社は、個人情報の保護が十分に行われているか社内で監査する体制を整備します。

9. 見直し

お客様の個人情報の取扱いにつきましては、上記各項目の内容を適宜見直し、改善してまいります。


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お問い合わせについて

お問い合わせについては、メールでの対応とさせていただいております。
営業時間内にメールを確認次第、弊社担当者より返答させていただきますが、内容、又は休業日等によりましては、対応が遅れることがございます。予めご了承ください。

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【休業日】

土・日・祝日、夏季休暇・年末年始 他
※ご注文は休日平日問わず24時間受付

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お支払方法はクレジットカード決済、代金引換、コンビニ決済からお選びいただけます。

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  • ※ご本人様名義以外のカードは、お取り扱い致しかねます。
  • ※代金引換、コンビニ決済につきましては、別途手数料がかかります。

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配送・送料について

配送業者:ヤマト運輸

特に記載がない場合、平日10:00までのご注文で翌々営業日に発送となりますが、年末年始・ゴールデンウィーク・お盆前後は、発送までに通常よりお時間がかかることがございます。
※コンビニ決済の発送タイミングは、コンビニでお支払いが完了した後となります。予めご了承ください。

通販送料につきましては、お買い上げ合計が9,000円以上(税込)の場合、送料無料となります。

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返品・交換について

破損や商品間違いがあった場合は、商品到着後8日以内にご連絡いただければ、配送料を弊社負担にて修理もしくは交換いたします。返品の場合は、商品の返送確認後、お支払い金額をご返金いたします。
お客様都合による返品・交換につきましては、基本的にお受けいたしかねますので、予めご了承ください。
ただし、未使用に限り、商品到着後8日以内であれば返品可能です。

  • ※お客様のご都合による返品・交換の場合は、返送料のご負担をお願いいたします。

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